الرجوع إلى الصفحة الرئيسية

حذف الحساب والبيانات

كيفية حذف حسابك وبياناتك في Vakti.net، وما يُحذف وما يبقى، وإلى من تتوجه إذا كنت عميلاً لدى إحدى الشركات.

آخر تحديث: 26 سبتمبر 2026

حذف حسابك

إذا كنت مستخدماً لـ Vakti.net (صاحب عمل أو عضو فريق)، يمكنك حذف حسابك بنفسك من داخل التطبيق؛ لا توجد فترة انتظار.

  1. 1

    تسجيل الدخول

    سجّل الدخول إلى حسابك على vakti.net.

  2. 2

    فتح "حسابي"

    انتقل إلى حسابي من قائمة الملف الشخصي في الزاوية العلوية.

  3. 3

    "حذف حسابي"

    انقر على حذف حسابي في أسفل الصفحة وأكّد بكلمة المرور (إذا كنت تسجّل الدخول عبر Google فقط، اكتب عنوان بريدك الإلكتروني).

  4. 4

    بريد التأكيد

    يُحذف حسابك وجلساتك فوراً، ويُرسل إشعار "تم حذف حسابك" إلى عنوان بريدك الإلكتروني.

إذا كنت تملك مساحة عمل، سيُطلب منك حذفها قبل حسابك: من قائمة البطاقة في صفحة مساحات العمل أو من الإعدادات › مساحة العمل › حذف مساحة العمل. لا يمكن التراجع عن هذا الإجراء.

ما الذي يُحذف؟

عند حذف حسابك

اسمك وبريدك الإلكتروني وكلمة المرور والمصادقة الثنائية وربط Google والجلسات وعضويات مساحات العمل. تبقى البيانات في مساحات العمل التي يملكها آخرون لدى مالكها.

عند حذف مساحة عمل

جميع البيانات فيها: جهات الاتصال والشركات والمواعيد والملاحظات والمهام والقوالب والأتمتة وسجلات الإرسال وعروض الأسعار وطلبات المستندات ومستندات التوقيع الإلكتروني وملفات المطالبات والملفات المرفوعة (بما في ذلك التخزين).

الحد الأدنى من المعلومات التي قد يُحتفظ بها

  • •سجل أمني: يُحتفظ بحدث يفيد بحذف الحساب (عنوان البريد الإلكتروني والوقت) لمنع إساءة الاستخدام.
  • •السجلات الخاضعة لالتزام قانوني بالاحتفاظ تُحفظ فقط للمدة المطلوبة.

إذا كنت عميلاً لدى إحدى الشركات

إذا كانت الشركة التي تلقيت منها موعداً أو عرض سعر أو رسالة تستخدم Vakti.net، فإن تلك الشركة هي المتحكم في البيانات الخاصة بك؛ ويعالج Vakti.net البيانات نيابةً عنها.

  • •طلب الحذف أو الوصول: تواصل مع الشركة مباشرةً. إذا كانت تستخدم بوابة العملاء، يمكنك تقديم طلب GDPR/KVKK من البوابة › الملف الشخصي.
  • •لإيقاف رسائل البريد الإلكتروني: انقر على رابط "إلغاء الاشتراك" في أسفل البريد؛ يُعالج بنقرة واحدة.
  • •إذا لم تتمكن من الوصول إلى الشركة: أرسل بريداً إلى [email protected] مع اسم الشركة وسنساعدك في إيصال طلبك.

اتصال WhatsApp وMeta

  • •لا يستخدم Vakti.net تسجيل الدخول عبر Facebook؛ ويتصل بـ Meta فقط لتمكين الشركات من ربط حسابات WhatsApp Business الخاصة بها.
  • •عندما تزيل الشركة الاتصال من القنوات › WhatsApp، تُحذف مفاتيح الوصول من Vakti.net. ويمكن إزالة إذن التطبيق من جانب Meta في إعدادات Meta Business.

التواصل

للأسئلة وطلبات GDPR/KVKK: [email protected] (الموضوع: "GDPR" أو "KVKK"). يُرد على الطلبات خلال المدة القانونية البالغة 30 يوماً.

حذف الحساب والبيانات | Vakti.net