سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 3 أكتوبر 2026
حماية بياناتك الشخصية
خصوصيتك مهمة لنا. توضح هذه السياسة كيفية جمع معلوماتك الشخصية واستخدامها وحمايتها.

المتحكم في البيانات (المشغّل) المسؤول عن معالجة بياناتك هو SKYMP LLC، ومقرها نيوجيرسي، الولايات المتحدة الأمريكية، وتعمل تحت الاسم التجاري "Vakti.net" (12 Daniel Road, Fairfield, NJ 07004, USA). للطلبات المتعلقة بالخصوصية: [email protected]

1. جمع البيانات واستخدامها

معلومات الحساب

  • •الاسم الكامل
  • •عنوان البريد الإلكتروني
  • •كلمة المرور (تُخزَّن كتجزئة آمنة أحادية الاتجاه)
  • •صورة الملف الشخصي (اختيارية)

معلومات الاستخدام

  • •البيانات التي تُدخلها في مساحة عملك: جهات الاتصال، المواعيد، الرسائل وسجلات الإرسال، عروض الأسعار، طلبات المستندات، سجلات التوقيع الإلكتروني (صورة التوقيع، الوقت، عنوان IP، الجهاز)، الملفات المرفوعة
  • •إحصاءات استخدام التطبيق
  • •أوقات تسجيل الدخول وعنوان IP
  • •معلومات المتصفح والجهاز

2. كيف نستخدم بياناتك

نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:

  • •إنشاء حسابك وإدارته
  • •تقديم الخدمة وصيانتها وتحسينها
  • •الأمان ومنع الاحتيال
  • •تقديم الدعم التقني
  • •إبلاغك بالتحديثات المهمة
  • •الوفاء بالالتزامات القانونية

بيانات مستخدم Google (ربط Gmail)

يتيح لك Vakti.net ربط حساب Gmail الخاص بك حتى تُرسَل رسائل البريد الإلكتروني من عنوانك. هذا الربط اختياري تماماً؛ وإذا لم تستخدمه، فلا نصل إلى أي بيانات Google على الإطلاق.

  • •النطاق المطلوب: فقط gmail.send (إرسال البريد الإلكتروني) وإذن رؤية عنوان بريدك الإلكتروني. لا نطلب أبداً أي نطاق قراءة (gmail.readonly، gmail.modify، mail.google.com).
  • •كيف نستخدمه: يُستخدم الوصول فقط لإرسال رسائل التذكير والحملات والإشعارات التي تنشئها أنت. لا نقرأ صندوق بريدك أو نعرضه أو نخزّنه أو نفهرسه أبداً.
  • •التخزين: يُخزَّن رمز التفويض (refresh token) الصادر من Google مشفَّراً ويُستخدم فقط للإرسال باسمك. يبقى محتوى بريدك الإلكتروني لدى Google.
  • •المشاركة: لا تُباع بيانات مستخدم Google ولا تُشارَك مع أطراف ثالثة أبداً، ولا تُستخدم مطلقاً للإعلانات أو التنميط أو تدريب نماذج الذكاء الاصطناعي.
  • •إلغاء الوصول: يمكنك فصل الربط في أي وقت من صفحة القنوات ويُحذف الرمز فوراً. كما يمكنك إلغاء الوصول من صفحة أذونات حساب Google.

يلتزم استخدام Vakti.net ونقله للمعلومات الواردة من واجهات Google API — الخام أو المجمَّعة أو المشتقة — بسياسة بيانات المستخدم لخدمات Google API، بما في ذلك متطلبات الاستخدام المحدود.

ميزات الذكاء الاصطناعي وبيانات مستخدم Google

يتضمن Vakti.net ميزات ذكاء اصطناعي (مساعد وتحليل مشاعر الرسائل) تعمل عبر مزوّد نماذج ذكاء اصطناعي خارجي (OpenAI، الولايات المتحدة). لا تُرسَل أي بيانات واردة من واجهات Google API إلى هذا المزوّد أبداً. يعالج الذكاء الاصطناعي فقط البيانات التي أدخلتها أنت في Vakti.net — جهات الاتصال والمواعيد والقوالب والوسوم. لا نستخدم بيانات مستخدم Google، الخام أو المشتقة، لتطوير أو تدريب أو تحسين أي نموذج ذكاء اصطناعي/تعلّم آلي عام، ولا ننقلها إلى طرف ثالث لهذا الغرض. ولأن وصولنا إلى Gmail مقصور على الإرسال، فإننا لا نتلقى محتوى بريدك الإلكتروني أصلاً.

3. مشاركة البيانات

لا نبيع بياناتك الشخصية ولا نؤجّرها ولا نشاركها لأغراض إعلانية. تُنقل البيانات إلى أطراف ثالثة في الحالات التالية فقط:

  • •مزوّدو الخدمات: مزوّدون خارجيون موثوقون لخدمات مثل الاستضافة وإرسال البريد الإلكتروني
  • •الالتزامات القانونية: في حال وجود أمر قضائي أو طلب قانوني
  • •بموافقتك: في الحالات التي نحصل فيها على موافقتك الصريحة

4. أمان البيانات

نتخذ تدابير أمنية وفق معايير الصناعة لحماية بياناتك:

  • •نقل البيانات بتشفير HTTPS
  • •تخزين كلمات المرور بخوارزميات تجزئة آمنة
  • •تحديثات أمنية منتظمة
  • •تشفير قاعدة البيانات
  • •وصول محدود للموظفين

5. ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)

نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين خدمتنا:

  • •ملفات الجلسة: ضرورية للحفاظ على حالة تسجيل دخولك
  • •ملفات التفضيلات: لتذكّر تفضيلات اللغة والمظهر
  • •لا نستخدم ملفات تحليلية: لا توجد ملفات تتبع أو إعلانات من أطراف ثالثة؛ ويُخزَّن تفضيلك لملفات تعريف الارتباط في متصفحك فقط

يمكنك إدارة ملفات تعريف الارتباط من إعدادات متصفحك.

6. حقوق المستخدم

بموجب GDPR وKVKK ونظام حماية البيانات الشخصية (PDPL) في السعودية والإمارات وغيرها من قوانين حماية البيانات المعمول بها في مكان إقامتك (مثل قوانين الخصوصية في الولايات الأمريكية)، تتمتع بالحقوق التالية:

  • •معرفة ما إذا كانت بياناتك الشخصية تُعالَج
  • •طلب المعلومات إذا كانت تُعالَج
  • •طلب تصحيح بياناتك أو حذفها
  • •طلب نقل بياناتك
  • •الاعتراض على القرارات المستندة حصراً إلى أنظمة آلية
  • •طلب تقييد المعالجة والاعتراض على المعالجة المستندة إلى المصلحة المشروعة
  • •سحب الموافقة التي منحتها في أي وقت، دون التأثير على المعالجة السابقة
  • •تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات في بلدك (هيئة KVKK في تركيا، أو السلطة الرقابية الوطنية في الاتحاد الأوروبي)

يمكنك التواصل معنا لممارسة هذه الحقوق.

7. دوران: أصحاب الحسابات وعملاء المنشآت

بالنسبة إلى المستخدمين الذين ينشئون حساباً في Vakti.net (أصحاب المنشآت وأعضاء الفريق) يكون المشغّل هو المتحكم في البيانات. وبالنسبة إلى الأشخاص الذين تسجّلهم منشأة في مساحة عملها (المرضى، العملاء، الزبائن) تكون تلك المنشأة هي المتحكم في البيانات؛ ويعالج Vakti.net بياناتهم بناءً على تعليمات المنشأة وباسمها فقط. في هذه الحالة يُرجى إرسال طلبات الوصول والتصحيح والحذف مباشرةً إلى المنشأة؛ وإذا لم تتمكن من الوصول إليها، فسيقوم [email protected] بتحويل طلبك إليها.

8. الأسس القانونية للمعالجة

  • •تنفيذ العقد: إنشاء حسابك، وتقديم الخدمة والدعم
  • •المصلحة المشروعة: الأمان، ومنع إساءة الاستخدام، وتحسين الخدمة، واستمرارية الأعمال
  • •الموافقة: عمليات الربط الاختيارية (مثل Gmail) والتفضيلات؛ ويمكنك سحب موافقتك في أي وقت
  • •الالتزام القانوني: المحاسبة والضرائب وطلبات السلطات العامة

9. المعالِجون الفرعيون والأطراف الثالثة

نستعين بمزوّدين في الفئات التالية لتقديم الخدمة؛ وكل منهم ملزم باتفاقية معالجة بيانات، وتُشارَك البيانات فقط في الحدود التي تقتضيها الخدمة:

  • •الاستضافة وقاعدة البيانات وتخزين الملفات: مزوّد الخوادم السحابية وSupabase (قاعدة البيانات/التخزين)
  • •رسائل النظام وتوجيه البريد الوارد: Resend وCloudflare
  • •مزوّد نماذج الذكاء الاصطناعي: OpenAI (الولايات المتحدة) — فقط عند استخدامك ميزات الذكاء الاصطناعي تُعالَج النصوص ذات الصلة (بيانات جهات الاتصال والمواعيد والقوالب والرسائل)؛ ولا تُرسَل أي بيانات Google؛ ولا تستخدم واجهة OpenAI API البيانات لتدريب النماذج وتحتفظ بها لمدة 30 يوماً على الأكثر لمراقبة إساءة الاستخدام
  • •قنوات المراسلة (حساباتك الخاصة): Meta (WhatsApp Business)، Twilio، Netgsm، İletimerkezi، Google (Gmail) أو خادم SMTP الخاص بك — يخضع هؤلاء المزوّدون لسياسات الخصوصية الخاصة بهم
  • •السلطات العامة: فقط عند وجود التزام قانوني أو طلب صحيح

10. الإخطار بالخروقات الأمنية

إذا رصدنا خرقاً أمنياً يؤثر على البيانات الشخصية، فإننا نُخطر المستخدمين الذين نكون متحكماً في بياناتهم والمنشآت التي نخدمها بوصفنا معالِجاً دون تأخير لا مبرر له وفي موعد لا يتجاوز 72 ساعة من علمنا به، مع معلومات عن طبيعة الخرق وعواقبه المحتملة والتدابير المتخذة.

11. الذكاء الاصطناعي والمعالجة الآلية

تعمل ميزات مثل تحليل مشاعر الرسائل الواردة والمساعد الذكي عبر مزوّد نماذج خارجي (OpenAI، الولايات المتحدة) وتعالج فقط البيانات التي تُدخلها في Vakti.net. لا تُتخذ بشأنك أي قرارات ذات آثار قانونية استناداً إلى المعالجة الآلية وحدها؛ وتُطبَّق اقتراحات الذكاء الاصطناعي بموافقة بشرية. لا تُستخدم بياناتك لتدريب نماذج ذكاء اصطناعي عامة.

12. حقوق الخصوصية في الولايات الأمريكية

لا نبيع البيانات الشخصية ولا نشاركها للإعلانات الموجهة ولا نمارس التنميط. يمكنك تقديم طلبات الوصول والتصحيح والحذف والنقل بموجب قوانين الولايات الأمريكية المعمول بها (مثل قانون خصوصية البيانات في نيوجيرسي وCCPA/CPRA) إلى [email protected]، والاستئناف ضد أي رفض على العنوان نفسه.

13. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالبيانات الشخصية للمدة اللازمة فقط. عند حذف حسابك أو مساحة عملك تُحذف البيانات فوراً؛ وتُمحى الملفات المخزّنة والنسخ الاحتياطية خلال 30 يوماً على الأكثر. الاستثناءات: سجلات الأمان وإساءة الاستخدام (حتى 12 شهراً)، والسجلات الخاضعة لواجب احتفاظ قانوني (للمدة المطلوبة)، وأدلة التوقيع الإلكتروني المرفقة بالمستندات التي تحتفظ بها المنشأة (حتى حذف المستند).

14. خصوصية الأطفال

الخدمة موجهة للمنشآت التجارية ولا تُقدَّم لأي شخص دون 18 عاماً. لا نجمع عن علم بيانات شخصية من الأطفال. إذا عالجت منشأة بيانات عن أطفال في سجلات عملائها (مثل اسم طالب في التواصل مع ولي الأمر)، فإن المنشأة مسؤولة عن الأساس القانوني. وإذا علمنا أن طفلاً أنشأ حساباً مباشرةً، نحذف الحساب وبياناته.

15. عمليات نقل البيانات الدولية

المشغّل مؤسَّس في الولايات المتحدة الأمريكية؛ وقد تُخزَّن البيانات وتُعالَج على خوادم المعالِجين الفرعيين في الولايات المتحدة و/أو الاتحاد الأوروبي. تستند عمليات النقل من الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة وسويسرا إلى ضمانات مناسبة مثل الشروط التعاقدية النموذجية (SCCs) للمفوضية الأوروبية أو قرار كفاية؛ وتتبع عمليات النقل من تركيا قواعد KVKK بشأن النقل الدولي. للحصول على القائمة الحالية للمعالِجين الفرعيين ومواقع الخوادم، راسلنا على [email protected].

16. التغييرات على سياسة الخصوصية هذه

قد نحدّث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سنُخطرك عبر البريد الإلكتروني بالتغييرات الجوهرية. نوصي بمراجعة السياسة بانتظام.

17. التواصل

إذا كانت لديك أسئلة حول سياسة الخصوصية أو بياناتك، يُرجى التواصل معنا:

البريد الإلكتروني: [email protected]

الامتثال لـ KVKK وGDPR

أُعدّت سياسة الخصوصية هذه وفقاً لمتطلبات KVKK (قانون حماية البيانات الشخصية التركي رقم 6698) وGDPR (اللائحة العامة لحماية البيانات في الاتحاد الأوروبي) ونظام حماية البيانات الشخصية (PDPL) في السعودية والإمارات. آخر تحديث: 3 أكتوبر 2026

سياسة الخصوصية | Vakti.net