Vakti.net wird von der SKYMP LLC mit Sitz in New Jersey, USA, unter dem Handelsnamen "Vakti.net" betrieben. Diese Bedingungen regeln das Verhältnis zwischen allen Nutzern des Dienstes und dem Betreiberunternehmen.
Vakti.net ist eine branchenübergreifende Plattform für Kundenkommunikation und CRM für Dienstleistungsunternehmen: Kontaktverwaltung, Terminplanung, WhatsApp-/SMS-/E-Mail-Nachrichten und Automatisierung, Posteingang, Angebote, Dokumentenanforderungen, einfache elektronische Signatur, Schadenverfolgung, Kundenportal, KI-Assistent und Analysen. Die Cloud-Edition umfasst einen kostenlosen Tarif mit Nutzungsbeschränkungen; unbegrenzte Nutzung und selbst gehostete Installationen unterliegen einer gesonderten Enterprise-Vereinbarung.
Bei der Nutzung unseres Dienstes ist Folgendes untersagt:
Kontakte, Nachrichten, Dokumente und sonstige Inhalte, die Sie in den Dienst hochladen („Kundendaten“), gehören Ihnen. Jedoch gilt:
Ausführliche Informationen darüber, wie Ihre personenbezogenen Daten erhoben, verwendet und geschützt werden, finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
Bei der Verarbeitung von Daten über die Kunden Ihres Unternehmens in Ihrem Auftrag handelt Vakti.net als „Auftragsverarbeiter“ (Art. 28 DSGVO / KVKK); Gegenstand und Dauer der Verarbeitung, Sicherheitsmaßnahmen und Unterauftragsverarbeiter sind in der Datenschutzerklärung beschrieben, die einen festen Bestandteil dieser Bedingungen bildet. Unternehmen, die einen schriftlichen Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) benötigen, können sich an [email protected] wenden.
Der Dienst wird kostenlos „wie besehen“ und „wie verfügbar“ bereitgestellt. Soweit nach geltendem Recht zulässig, wird keinerlei ausdrückliche oder stillschweigende Gewährleistung übernommen – einschließlich Marktgängigkeit, Eignung für einen bestimmten Zweck, unterbrechungsfreiem Betrieb, Fehlerfreiheit, Sicherheit oder Datenintegrität. Die Nutzung des Dienstes erfolgt vollständig auf Ihr eigenes Risiko.
Für die Personen, die Sie Ihrem Arbeitsbereich hinzufügen (Patienten, Mandanten, Steuerpflichtige, Kunden), sind Sie der Verantwortliche; Vakti.net verarbeitet deren Daten ausschließlich nach Ihren Weisungen. Die Information dieser Personen, die Einholung der erforderlichen Rechtsgrundlage oder Einwilligung, die Erfüllung branchenspezifischer Registrierungspflichten (z. B. VERBİS in der Türkei) und die Beantwortung von Betroffenenanfragen liegen in Ihrer Verantwortung.
WhatsApp-, SMS- und E-Mail-Nachrichten dürfen nur an Empfänger gesendet werden, die dem Empfang von Nachrichten von Ihnen zugestimmt haben. Die Einhaltung der Gesetze zu kommerzieller Kommunikation, Telefonmarketing und Spam-Bekämpfung liegt in Ihrer Verantwortung, einschließlich TCPA und CAN-SPAM in den USA, CASL in Kanada, DSGVO und ePrivacy-Vorschriften in der EU sowie der E-Commerce-Gesetzgebung und İYS in der Türkei.
Die E-Signatur-Funktion erzeugt einfache elektronische Signaturen; Signaturzeitpunkt, IP-Adresse, Geräteinformationen und der Einwilligungsnachweis werden als Beweismittel aufbewahrt und dem Dokument beigefügt. Vakti.net ist nicht Partei des unterzeichneten Dokuments; der Inhalt des Dokuments, die Identität der Unterzeichner und die Frage, ob die gewählte Signaturart für Ihr Geschäft rechtlich ausreicht, liegen in Ihrer Verantwortung. Die Funktion ist nicht geeignet für Geschäfte, die eine handschriftliche Unterschrift, eine notarielle Beurkundung oder eine qualifizierte/fortgeschrittene elektronische Signatur erfordern.
Funktionen wie der Vakti AI-Assistent, Feldvorschläge und die Stimmungsanalyse von Nachrichten laufen über einen KI-Modellanbieter eines Drittanbieters (derzeit OpenAI, USA; der aktuelle Anbieter ist in der Datenschutzerklärung benannt). Ergebnisse können ungenau oder unvollständig sein; Versand- und Speichervorgänge erfolgen mit Ihrer Genehmigung, und die Prüfung der Ergebnisse liegt in Ihrer Verantwortung. KI-Ergebnisse stellen keine Rechts-, Medizin- oder Finanzberatung dar. Ihre Daten werden nicht zum Training allgemeiner KI-Modelle verwendet.
Kontingente und Grenzen des kostenlosen Tarifs (Nutzer, Kontakte, monatliche Sendungen, Automatisierungen, E-Signaturen, KI-Anfragen usw.) werden auf der Tarifseite veröffentlicht und können mit angemessener Vorankündigung geändert werden. Wird eine Grenze erreicht, werden nur neue Hinzufügungen gestoppt; Ihre vorhandenen Daten werden nicht gelöscht. Enterprise- und selbst gehostete Optionen werden im Rahmen einer gesonderten Vereinbarung angeboten.
Der Dienst wird von einem US-amerikanischen Unternehmen erbracht. Personen auf Sanktionslisten der USA, der EU oder der UN sowie Nutzer in Embargoländern oder -regionen dürfen den Dienst nicht nutzen; Sie verpflichten sich, den Dienst nicht unter Verstoß gegen Exportkontrollgesetze zu nutzen.
Wenn Sie der Ansicht sind, dass über den Dienst veröffentlichte Inhalte Ihr Urheberrecht verletzen, senden Sie eine Meldung an [email protected], die eine Beschreibung des Werks, den Fundort des verletzenden Inhalts, Ihre Kontaktdaten und eine Erklärung nach Treu und Glauben enthält. Meldungen werden nach dem US-amerikanischen Digital Millennium Copyright Act (DMCA) und dem geltenden Recht bearbeitet; Konten von Wiederholungstätern werden geschlossen.
Sie können Ihr Konto und Ihren Arbeitsbereich jederzeit innerhalb der Anwendung löschen; vor der Löschung können Sie Ihre Kontakte und Datensätze als CSV/PDF exportieren. Wird ein Arbeitsbereich gelöscht, werden alle darin enthaltenen Kundendaten (einschließlich hochgeladener Dateien) gelöscht; Sicherungskopien werden spätestens innerhalb von 30 Tagen bereinigt. Datensätze, die einer gesetzlichen Aufbewahrungspflicht unterliegen, werden nur für den vorgeschriebenen Zeitraum aufbewahrt.
Streitigkeiten werden zunächst auf dem Verhandlungsweg beigelegt. Gelingt dies nicht, gilt das Recht des Bundesstaates New Jersey, Vereinigte Staaten (unter Ausschluss seiner Kollisionsnormen), und die Streitigkeiten unterliegen der ausschließlichen Gerichtsbarkeit der zuständigen Gerichte im Bundesstaat New Jersey.
Bei Fragen zu den Nutzungsbedingungen kontaktieren Sie uns bitte:
E-Mail: [email protected]
Wir behalten uns vor, diese Nutzungsbedingungen jederzeit zu aktualisieren. Über wesentliche Änderungen informieren wir die Nutzer. Die weitere Nutzung des Dienstes nach Änderungen gilt als Zustimmung zu den neuen Bedingungen.
Diese Nutzungsbedingungen wurden zuletzt am 3. Oktober 2026 aktualisiert. Wir empfehlen, sie regelmäßig zu prüfen.